Patricia ter Horst doet het totaal anders
Sinds 1986 bouwt Oké Totaal met passie aan duurzame relaties, gedreven door de kernwaarden betrokkenheid, respect en kwaliteit. Met een sterk familiegevoel streven we ernaar ons team van vakmensen en netwerk van trouwe opdrachtgevers totaal te onderhouden. Dat doen we totaal anders.
Ook Patricia ter Horst laat dat zien. Al bijna twee jaar bewaakt zij als HR-adviseur de kernwaarden van Oké Totaal. Ze richt zich vooral op de mensen achter het werk en op de vraag hoe de organisatie zich samen kan blijven ontwikkelen.
Persoonlijke aandacht
“We zijn een platte organisatie en vinden het belangrijk dat iedereen zich gezien voelt. Dat begint al in de sollicitatieronde. Daarna maken juist de kleine dingen het verschil: een kaartje of een versierde werkplek op je verjaardag, een praatje in de gang of gewoon even vragen hoe het gaat. Zo voorkom je dat mensen zich een nummer voelen.”
Door je gezicht te laten zien, bouw je vertrouwen op en ontstaan persoonlijke gesprekken vanzelf
Een organisatie, veel gezichten
Oké Totaal bestaat uit meerdere bv’s met elk hun eigen dynamiek. “Dat maakt het uitdagend én leuk,” vertelt Patricia. “In Weesp zit de basis, maar we hebben ook een installatiebedrijf in Leek, Groningen: IBV Installatietechniek. Daar is het extra belangrijk dat collega’s zich net zo verbonden voelen. Ik ga er met regelmaat naartoe en ook andere collega’s uit Weesp laten zich daar regelmatig zien. Door je gezicht te laten zien, bouw je vertrouwen op en ontstaan persoonlijke gesprekken vanzelf.”
Samen vieren
Patricia vindt het belangrijk om ook buiten het werk verbinding te zoeken. “De zomerbarbecue, een teamuitje; zulke momenten zijn onmisbaar. Je leert elkaar op een andere manier kennen dan in de drukte van de dag. Het is van belang om stil te staan bij successen, ook de kleine. Een compliment, een gesprekje, een uitje: het doet ontzettend veel voor de sfeer.”
Als HR-adviseur verbindt Patricia mensen en afdelingen met elkaar en zorgt dat processen verbeterd en geoptimaliseerd worden. “Mijn doel? Dat iedereen bij Oké Totaal elke dag merkt dat we bouwen aan een fijne draaiende organisatie.”
