Piekfijne presentatie voor Rederij Lovers
Voor Rederij Lovers aan de Prins Hendrikkade in Amsterdam verzorgen wij het onderhoud van hun boten tussen de tochten door. Onze schoonmaakdiensten gaan verder dan alleen het schoonmaken van de boten; wij zorgen voor een piekfijne presentatie van de vloot. Dit betekent dat wij niet alleen oppervlakkig reinigen, maar ook dieptereiniging van de toiletten uitvoeren om hygiëne op topniveau te garanderen. Bij Oké Totaal begrijpen we dat een schone boot onderdeel is van het totale plaatje van een zorgeloze vaartocht.
Bij Oké Totaal begrijpen we dat een schone boot onderdeel is van het totale plaatje van een zorgeloze vaartocht’
Jamal – Projectleider
Waardevol bemanningslid
De kracht van onze dienstverlening zit in de persoonlijke aanpak. Onze vaste schoonmaker is een bekend gezicht bij Rederij Lovers. Hij kent de boottochten door en door en wordt door de bemanning en gasten bij naam aangesproken. Hierdoor wordt hij niet alleen gezien als schoonmaker, maar als een waardevol bemanningslid. Hij helpt de schipper regelmatig mee en stuurt gasten de juiste kant op als er een stroom aan mensen aankomt voor een vaartocht. We zijn een onmisbare schakel in de dagelijkse operatie van de rederij.
Regelmatige controles
Onze projectleiders zijn regelmatig aanwezig bij Rederij Lovers om de voorraad van schoonmaakproducten aan te vullen en om de kwaliteit van onze dienstverlening te monitoren. We voeren structurele gesprekken met de operationeel managers op locatie en de schoonmakers om de communicatielijnen glashelder te houden en optimale klanttevredenheid te waarborgen. We spreken de (to)taal van de klant, waarbij flexibiliteit en initiatief centraal staan. Als wij zien dat er ergens verbetering mogelijk is, stellen wij dit direct voor.
Persoonlijke aandacht staat bij ons voorop. Een goede band tussen de schoonmaker en de Rederij is belangrijk. Wij streven naar een persoonlijke connectie met onze klanten. Flexibiliteit en initiatief nemen, dat vinden we heel belangrijk. Als we ergens mee kunnen helpen, stellen we dat graag voor.
